Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es nevaierigon, con domicilio social en Carril Penchos, 30009 Murcia, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@nevaierigon.com o llamándonos al +34957491698 si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información.

Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. La mayoría de esta información nos la proporcionas voluntariamente cuando te pones en contacto o utilizas nuestros servicios:

• Datos de identificación como tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando nos contactas o solicitas información
• Información profesional sobre tu negocio creativo, incluyendo el tipo de actividad que desarrollas y tus necesidades específicas de asesoramiento financiero
• Datos técnicos de navegación como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, que se recopilan automáticamente mediante cookies
• Información financiera básica cuando solicitas nuestros servicios de consultoría, necesaria para ofrecerte asesoramiento personalizado
• Comunicaciones que mantienes con nosotros por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto

No recopilamos categorías especiales de datos personales (como información sobre salud, origen étnico o creencias religiosas) a menos que sea estrictamente necesario y tú nos lo proporciones expresamente con tu consentimiento explícito.

Cómo Utilizamos Tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico y legítimo. Usamos tu información personal para:

Prestación de Servicios

Necesitamos tus datos básicos para responder a tus consultas, gestionar tu solicitud de servicios de asesoramiento financiero y proporcionarte la información que solicitas sobre nuestros programas. Esta es la base legal principal: el contrato entre nosotros o las gestiones previas que realizamos antes de formalizarlo.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu correo electrónico y teléfono para mantenerte informado sobre el estado de tus consultas, enviarte documentación relacionada con nuestros servicios y ofrecerte soporte técnico cuando lo necesites. Solo te contactaremos con fines comerciales si previamente has aceptado recibirlo.

Mejora de Nuestros Servicios

Los datos de navegación nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web, qué contenidos resultan más útiles y dónde podemos mejorar. Esta información se analiza de forma agregada y anónima siempre que sea posible.

Obligaciones Legales

En algunos casos, la normativa española nos obliga a conservar ciertos datos durante períodos específicos, especialmente documentación relacionada con servicios de asesoramiento financiero y facturación.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores de servicios externos que pueden acceder a cierta información personal para ayudarnos a operar nuestro negocio. Estos terceros están cuidadosamente seleccionados y actúan siempre bajo nuestras instrucciones:

• Proveedores de hosting y servicios tecnológicos que mantienen nuestra web funcionando correctamente
• Plataformas de email y comunicaciones para gestionar nuestras conversaciones contigo
• Herramientas de análisis web que nos ayudan a entender cómo se usa nuestro sitio
• Asesores legales y contables cuando sea necesario para cumplir con obligaciones regulatorias

Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o cumplen con los estándares de protección de datos equivalentes cuando operan fuera de ella. Hemos firmado acuerdos específicos de protección de datos con cada uno de ellos.

Tus Derechos Sobre Tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Derecho de Acceso

Tienes derecho a saber qué datos personales tuyos estamos tratando y obtener una copia de ellos. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal que tenemos sobre ti es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recopilamos, o cuando retires tu consentimiento si ese era el motivo del tratamiento. Existen algunas excepciones legales que nos pueden obligar a conservarlos.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para que puedas transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras resolvemos alguna cuestión relacionada con ellos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a support@nevaierigon.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para garantizar la seguridad de tus datos.

Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que lo necesitan para realizar su trabajo
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y actualización de protocolos
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y seguridad de la información

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.

Retención de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y el propósito para el que lo recopilamos:

• Datos de consultas y comunicaciones: conservados durante 2 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes
• Información relacionada con servicios contratados: conservada durante el período legalmente requerido según la normativa fiscal y mercantil española (generalmente 6 años)
• Datos de marketing: conservados hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
• Registros técnicos y de acceso: normalmente conservados durante 12 meses por motivos de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo se usa la web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio, mientras que otras nos ayudan a entender qué contenidos resultan más útiles. Nunca usamos cookies para rastrear tu actividad fuera de nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios adultos. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web.

La versión más reciente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización claramente indicada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.